Ежемесячные Архивы: Февраль, 2020

Двухпартийный законопроект, представленный в этом месяце в Законодательном собрании штата Колорадо и позволяющий любому автопроизводителю напрямую продавать потребителям свои электромобили, является прямым нападением на государственные франчайзинговые законы — как в Колорадо, так и по всей стране.

Некоторые потребители автомобилей страдают от угрызений совести перед покупкой, говорит Тим Кинтц, автор новой книги о продаже автомобилей. Мы приводим основные идеи из неё.

Бытует мнение, что найм правильных сотрудников — это 90% успеха. Но не так просто сделать всё правильно. Но как это — «правильно»? Есть несколько различных точек зрения. Сегодня мы рассмотрим мнение Джонатана Доусона. Данный материал — это лишь пара примеров того, чем он обучает на своём воркшопе по так называемой «Селлхологии».

В топе самых доходных моделей московского рынка находятся преимущественно SUV. Так, на авторынке Москвы в январе 2020 года было продано 106 кроссоверов Mercedes-Benz GLS-Класса на общую сумму в 749,3 млн рублей, о чем стало известно из материалов исследования «Автостат Инфо». Именно эта модель стала лидером по вы-ручке с продаж на столичном авторынке в первый месяц этого года.

Согласно исследованиям, проведенным в Калифорнийском университете, мотивированные сотрудники примерно на 30% продуктивнее своих коллег. Они также примерно на 90% менее склонны уходить в другую компанию. Другое исследование, проведенное Gallup, показало, что менеджеры отвечают за 70% мотивации сотрудников. Как говорят некоторые эксперты в области менеджмента, сотрудники не уходят с работы, а уходят от своих менеджеров. Вот что менеджеры делают неправильно, пытаясь мотивировать своих сотрудников.

Эксперты проекта «Правильная цена» и компании «Автостат Инфо» обнародовали результаты исследования остаточной стоимости (Residual Value) трехлетних автомобилей с пробегом на авторынке России за 2019 год. Результатом исследования стал рейтинг самых ликвидных автомобилей на авторынке РФ в массовом и премиальном сегментах.

Современный автомобильный рынок России молодой и вырос быстро. В связи с быстрым ростом рынка не удалось сформировать многие актуальные аспекты законодательства, обеспечивающие честную конкуренцию и эффективное взаимодействие между основными участниками рынка. Одним из таких законодательных аспектов является отсутствие административной и уголовной ответственности за мошенничество с одометром. Цель этой публикации — указать на основные негативные аспекты,  связанные с мошенничеством одометра, а также продемонстрировать способы борьбы с этим явлением, на самом высококонкурентном и развитом авторынке в мире – США. Публикация включает перевод некоторых важных документов, связанных с аспектами, регулирующими раскрытие показаний одометра в США.

В январе 2020 года в России Hyundai продал 7152 автомобиля класса SUV, улучшив продажи прошлого года (5851 ед.) на 22%. Корейская марка снова стала лидером продаж на рынке кроссоверов и внедорожников в РФ. Остальная статистика — в полной версии статьи.

Аналитики подсчитали, что денежный оборот на рынке новых SUV в России составил в январе 100,12 млрд рублей. Самой доходной модель на рынке кроссоверов и внедорожников стал в отчетный месяц Toyota RAV4. О том, кто занял дальнейшие места, узнаете из полной версии материала.

Сегодняшние дискуссии о технологиях и бизнесе часто восходят к одному и тому же модному слову: искусственный интеллект. С учетом того, что почти три четверти дилеров выразили заинтересованность во внедрении ИИ на том или ином этапе, очевидно, что большинство из них смирились с тем, что скоро он изменит бизнес в том виде, в котором мы его знаем. А как вы считаете, нужен ли искусственный интеллект дилерским центрам?

Время ожидания — вещь относительная. В зависимости от многих факторов, время может либо растянуться, либо сократиться. Создавая комнату ожидания в дилерском центре, вы хотите, чтобы клиенты чувствовали, что время летит — или, по крайней мере, что оно не теряется впустую.

Любой, кто является экспертом в своей области или увлечен тем, что он делает, знает, как трудно избавиться от жаргона при общении с клиентами. Но его клиенты просто хотят автомобиль: лучший за свои деньги. И вставлять в речь актуальный фирменный сленг в общении с ними вряд ли будет уместно. И вот несколько причин этого.

В январе 2020 года аналитики зафиксировали прирост продаж только в четырех сегментах рынка легковых автомобилей. Наиболее высокую динамику прироста показал сегмент SUV. Остальная статистика — в полной версии статьи.

На нынешнем высококонкурентном рынке новая бизнес-модель, основанная на комбинированных особенностях подхода автоаукционов США и Японии, может быть успешно разработана в качестве совершенно новой концепции. Эта статья призвана показать некоторые различия между бизнес-моделями США и Японии с их плюсами и минусами.

Дэвид Эдкок является исполнительным вице-президентом компании Binary Auto Solutions, поставщика индивидуальных программ для дилеров. Но также он любит ходить в Диснейленд. И, как ему кажется, дилеры могли бы многому научиться у последнего.

Дорогие друзья! Хотя до нашей новой конференции «Цифровой маркетинг на автомобильном рынке» и остаётся достаточно много времени, подготовка уже в разгаре. Более того, мы уже готовы начать знакомить вас со спикерами, которые примут в ней участие. Первым стал Эмин Алиев, специалист по применению искусственного интеллекта и других экспоненциальных технологий в бизнесе.

Недавно мы публиковали текст про то, каким важным инструментом телефон является для дилера. Сегодня хотим немного углубиться в эту тему — и рассмотреть работу с телефоном с точки зрения отдела продаж/маркетинга. Холодные звонки не всегда используются дилерскими центрами, но до сих пор являются более чем уместным инструментом для них.

Дилеры должны обращать пристальное внимание на то, какие невербальные сигналы они посылают, и корректировать их в рамках своей стратегии продаж. Командам продавцов напоминают улыбаться, пожимать руки и контролировать пределы чужого личного пространства. В этом материале описаны три вещи, касающиеся языка тела, которые нельзя допускать в продажах, а также способы их исправления.

Аналитики «Автостат Инфо» провели исследование средних цен в разных сегментах авторынка России за 2019 год. Мониторинг показал, что наибольшее значение средней цены было зафиксировано по итогам года в сегменте люксовых авто. Более подробную информацию об исследовании можно узнать из полного материала.

Эта статья предназначена для того, чтобы обсудить преимущества работы с существующей клиентской базой. Обратите внимание, что изложенные методы, шаги и практики не предлагаются в качестве постулатов — это просто общее руководство, которое должно быть приспособлено к конкретным и специфическим требованиям и бизнес-процессам отделов маркетинга и продаж, отдельных OEM и дилеров.

Для правильного планирования нужны четкие ориентиры, и именно их вы и получите! 13 февраля 2020 года в Москве состоится «Большая аналитическая конференция автобизнеса». Мероприятие организует компания Gruzdev-Analyze совместно с партнерами: Автомаркетолог.RU, аналитические агентства «Автостат Инфо» и CorrectPrice, компания AutoBusinessConsulting, «Автомобильная сервисная ассоциация», федеральная сеть автосервисов FitService и интернет-портал для автомобилистов Drive2.

Продолжаем разговор об автомобильной мобильности. И на этот раз поговорим о том, как к ней относятся представители различных возрастных категорий. Ведь именно новому поколению задавать тренды — что оно думает про автотранспорт?

Стало известно, что в Санкт-Петербурге емкость парка легковых автомобилей по состоянию на начало 2020 года достигла отметки в 1 682 345 ед. Из этого объема на иномарки приходится 1 365 889 ед. (или 81,2%), а на российские автомобили — 316 456 авто (или 18,8%). Подробная статистика в нашем материале.

Потенциал интернета по продаже автомобилей нельзя недооценивать. Он быстро становится тем местом, куда покупатели заходят, прежде чем приехать в дилерский центр, а иногда и туда, куда они ходят, вместо посещения ДЦ. Для дилеров очень важно активно использовать Интернет, чтобы преуспеть в продажах — и мощным онлайн-инструментом для этого является YouTube.

Нет единого верного решения типа контекстной рекламы или таргетинга. Зато есть понятная методика по размещению рекламы. О ней и поговорим в новом материале от Сергея Родина.