В Москве состоялось награждение победителей конкурса «Лучший дилер» по итогам 2018 года. В конкурсе приняли участие российские дилеры, успешно реализующие автомобили Volkswagen на российском рынке более двух лет.
Рейтинг участников составлялся по результатам исследования качественных и количественных данных, среди которых: общая удовлетворённость клиента покупкой и сервисом, число проданных автомобилей, динамика доли рынка, уровень сертификации и обученности персонала, уровень удовлетворённости клиентов, маркетинговая активность соблюдение стандартов шоурума и сервиса.
Оценка региональных дилеров проводилась в категории «Российские регионы», а дилеров Москвы и Санкт-Петербурга – в категории «Две Столицы». В обеих категориях предусмотрены следующие номинации:
- «Лучший дилер», в лице директора дилерского центра;
- «Лучший руководитель отдела продаж»;
- «Лучший руководитель отдела послепродажного обслуживания» (сервиса).
Наградами в следующих номинациях категории «Дилеры двух столиц» были отмечены:
- «Лучший дилер»:
– «АВИЛОН», Москва, который представил Кочетков Александр, побеждающий в данной номинации уже второй год;
– «Автоцентр Сити-Каширка», Москва, в лице Моисеева Дениса, директора ДЦ;
– «Сигма Моторс», Санкт-Петербург, и директор Мандзюк Алексей.
- «Лучший руководитель отдела продаж»:
– Абрамов Алексей («Сигма Моторс», Санкт-Петербург);
– Лугин Константин («Автоцентр Немецкий Дом», Москва);
– Федоров Алексей («Автоцентр Пулково», Санкт-Петербург).
- «Лучший руководитель отдела послепродажного обслуживания»:
– Епанешников Константин («АВИЛОН», Москва);
– Вахошин Александр («Автоцентр Сити-Каширка», Москва);
– Минин Иван («Фольксваген Центр Авторусь», Москва).
В категории «Дилеры российских регионов» лучшими признаны:
- «Лучший дилер»:
– «Фольксваген Центр Брянск» в лице Маренича Дениса, одержавшего победу в рекордный третий раз;
– «Фольксваген Центр Юг-Авто», Краснодар, в лице Волынского Леонида;
– «Автобан-Запад-Плюс», Екатеринбург, и директор Бартенев Илья.
- «Лучший руководитель отдела продаж»:
– Сарычев Иван («Германия Авто», Рязань);
– Медведев Семен («АвтоКлаус Центр», Нижний Новгород);
– Ильин Александр («Гольфстрим», Челябинск).
- «Лучший руководитель отдела послепродажного обслуживания»:
– Резник Юрий («Фольксваген Центр Юг-Авто», Краснодар);
– Чекатков Дмитрий («Фольксваген Центр Брянск»);
– Тютчев Роман («ИнтерАвто», Рязань).
Награды победителям вручил глава марки Volkswagen в России Томас Мильц:
«Мы признательны всем вам за вклад в развитие марки Volkswagen в России и за отличные результаты. Сегодня автомобильный бизнес ещё более, чем когда-либо, основывается на хорошем личном контакте с клиентом, доверии, на удовлетворённости качеством продаж и сервиса. Мы очень ценим вашу каждодневную работу во всех этих направлениях».
