По имеющимся сведениям, интроверты составляют от 25 до 40 процентов от общей численности населения. Однако их число может быть еще больше. Таким образом, есть большие шансы, что вы будете работать с людьми, которых можно отнести к категории интровертов. Вы также можете быть одним из них.
В зависимости от его или её личности, каждый из ваших сотрудников имеет различные потребности в отношении управления и поддержки. Управление этими личностями может быть сложным, но понимание черт, обычно связанных с интроверсией, может помочь вам начать осознавать, как вы можете лучше всего помочь своим сотрудникам.
Зачастую интроверты могут казаться — и во многих случаях это неверный вывод — застенчивыми, не приспособленными к публичных выступлениях или социально абстрагированными. Изучение их личностных качеств может помочь отбросить мифы и выявить их сильные стороны.
Согласно сайту WebMD, интровертам присущи следующие качества:
- им нужна тишина, чтобы сконцентрироваться;
- им нужно время, чтобы принять решение;
- им нужно подзарядиться после пребывания в толпе;
- они крайне рефлексивны;
- им комфортно работать в одиночку.
Любой человек, независимо от личности, может обладать этими чертами, так как многие из нас находятся в спектре между интроверсией и экстраверсией. Однако те, кто ближе к интровертной категории, имеют больше шансов обладать этими чертами.
Если вам интересно, как помочь этой группе преуспеть, вот что можно сделать.
Поймите, как они работают
Как интроверты, так и экстраверты могут сознательно относиться к тому, как они выполняют задания. Однако интроверты могут подходить к этому по-разному. Известно, что люди этого типа личности рефлексивны и обладают вниманием к деталям. Это означает, что интроверту требуется больше времени для завершения работы. Они могут предпочитать работать над одним заданием одновременно и не любить постоянных отвлекающих факторов, шума и больших групп. Потому важно создавать для них соответствующую среду, благоприятную для продуктивной работы. Эта ситуация может привести к тому, что вы позволите им работать в конференц-зале в одиночку или дадите им возможность проводить рабочее время там, где вы и другие коллеги не будете их беспокоить.
Дайте им информацию, необходимую для планирования дня или недели
Интроверты, как известно, аналитичны, рациональны и отдают предпочтение планированию. Таким образом, появление с незапланированной встречей в 14:00 или сеансом мозгового штурма может им лишь помешать. Хорошая идея — поработать с интровертами в начале недели, чтобы они могли организовать свое время так, чтобы они могли чувствовать себя комфортно в своем рабочем процессе. Если могут возникнуть встречи, сообщите интровертам, чтобы они выделили определенное время в течение недели для потенциальной встречи или совместной сессии. Они по достоинству оценят предупредительность и, скорее всего, ещё свяжутся с вами заранее, чтобы подготовиться к мероприятию.
Будьте настолько ясны, насколько это возможно
Опять же, интроверты, как известно, хотят избежать отвлекающих моментов во время работы, при этом тратя время на проверку деталей перед выполнением задания. В результате, очень важно, чтобы вы заранее предоставили им всю необходимую информацию. Четко описывайте свои ожидания и любые цели. Кроме того, не стесняйтесь давать лишнюю информацию, так как это поможет им чувствовать себя комфортно, продвигаясь вперед в своих проектах или задачах.
Если им приходится искать информацию в нескольких местах или запрашивать инструкции после выполнения каждой задачи, это может навредить их продуктивности. Поэтому заранее предложите всю необходимую информацию и облегчите им поиск документов, необходимых для выполнения их задач.
Дайте им время для общения
Этот абзац специально для тех, кто все еще управляет сотрудниками удаленно. Существует ошибочное представление о том, что интроверты не так склонны к социализации, как их коллеги-экстраверты. По этой причине некоторые менеджеры могут не организовывать общение между некоторыми сотрудниками. Это не может быть дальше от истины. Хотя интроверты могут не быть фанатами больших групп, им нравится общаться с другими людьми, особенно если речь идет о какой-то конкретной теме. Поэтому, не стесняйтесь устраивать «виртуальные обеды», коллективные занятия или другое виртуальное или личное общение или тренировочное занятие.
Упростите внесение интровертами вклада в диалог
Исследования показали, что на встрече шести человек, как правило, два человека ведут 60 процентов разговоров. Вы хотите быть уверены, что слышите идеи каждого, и один из отличных способов сделать это — быть уверенным в том, что интроверты не отмелчиваются. Перед любой встречей поделитесь повесткой дня и попросите людей принести с собой любую необходимую информацию. Возможно, вы даже захотите сказать интровертам в вашей команде, что вы хотите, чтобы они говорили об определенной части повестки дня. Это действие даст им возможность заранее подготовиться и даст им возможность поделиться своими идеями.
Интроверты — это важный актив вашего ДЦ
Из-за специфики культуры нашей страны, мы склонны отдавать предпочтение чертам экстравертов на рабочем месте. Тем не менее, интроверты могут привнести тихий и методичный стратегический голос в вашу компанию. У обоих типов личностей есть свои сильные и слабые стороны, но цель состоит в том, чтобы распознать, где каждый из них силён — и дать проявить себя. Это может помочь вашему дилерскому персоналу в дальнейшем развитии и продвижении компании вперед.
По материалам сайта: https://www.cbtnews.com/five-best-practices-for-managing-introverts-at-your-dealership/
