Пять лучших практик для управления интровертами в вашем дилерском центре

110

По имеющимся сведениям, интроверты составляют от 25 до 40 процентов от общей численности населения. Однако их число может быть еще больше. Таким образом, есть большие шансы, что вы будете работать с людьми, которых можно отнести к категории интровертов. Вы также можете быть одним из них.

В зависимости от его или её личности, каждый из ваших сотрудников имеет различные потребности в отношении управления и поддержки. Управление этими личностями может быть сложным, но понимание черт, обычно связанных с интроверсией, может помочь вам начать осознавать, как вы можете лучше всего помочь своим сотрудникам.

Зачастую интроверты могут казаться — и во многих случаях это неверный вывод — застенчивыми, не приспособленными к публичных выступлениях или социально абстрагированными. Изучение их личностных качеств может помочь отбросить мифы и выявить их сильные стороны.

Согласно сайту WebMD, интровертам присущи следующие качества:

  • им нужна тишина, чтобы сконцентрироваться;
  • им нужно время, чтобы принять решение;
  • им нужно подзарядиться после пребывания в толпе;
  • они крайне рефлексивны;
  • им комфортно работать в одиночку.

Любой человек, независимо от личности, может обладать этими чертами, так как многие из нас находятся в спектре между интроверсией и экстраверсией. Однако те, кто ближе к интровертной категории, имеют больше шансов обладать этими чертами.

Если вам интересно, как помочь этой группе преуспеть, вот что можно сделать.

Поймите, как они работают

Как интроверты, так и экстраверты могут сознательно относиться к тому, как они выполняют задания. Однако интроверты могут подходить к этому по-разному. Известно, что люди этого типа личности рефлексивны и обладают вниманием к деталям. Это означает, что интроверту требуется больше времени для завершения работы. Они могут предпочитать работать над одним заданием одновременно и не любить постоянных отвлекающих факторов, шума и больших групп. Потому важно создавать для них соответствующую среду, благоприятную для продуктивной работы. Эта ситуация может привести к тому, что вы позволите им работать в конференц-зале в одиночку или дадите им возможность проводить рабочее время там, где вы и другие коллеги не будете их беспокоить.

Дайте им информацию, необходимую для планирования дня или недели

Интроверты, как известно, аналитичны, рациональны и отдают предпочтение планированию. Таким образом, появление с незапланированной встречей в 14:00 или сеансом мозгового штурма может им лишь помешать. Хорошая идея — поработать с интровертами в начале недели, чтобы они могли организовать свое время так, чтобы они могли чувствовать себя комфортно в своем рабочем процессе. Если могут возникнуть встречи, сообщите интровертам, чтобы они выделили определенное время в течение недели для потенциальной встречи или совместной сессии. Они по достоинству оценят предупредительность и, скорее всего, ещё свяжутся с вами заранее, чтобы подготовиться к мероприятию.

Будьте настолько ясны, насколько это возможно

Опять же, интроверты, как известно, хотят избежать отвлекающих моментов во время работы, при этом тратя время на проверку деталей перед выполнением задания. В результате, очень важно, чтобы вы заранее предоставили им всю необходимую информацию. Четко описывайте свои ожидания и любые цели. Кроме того, не стесняйтесь давать лишнюю информацию, так как это поможет им чувствовать себя комфортно, продвигаясь вперед в своих проектах или задачах.

Если им приходится искать информацию в нескольких местах или запрашивать инструкции после выполнения каждой задачи, это может навредить их продуктивности. Поэтому заранее предложите всю необходимую информацию и облегчите им поиск документов, необходимых для выполнения их задач.

Дайте им время для общения

Этот абзац специально для тех, кто все еще управляет сотрудниками удаленно. Существует ошибочное представление о том, что интроверты не так склонны к социализации, как их коллеги-экстраверты. По этой причине некоторые менеджеры могут не организовывать общение между некоторыми сотрудниками. Это не может быть дальше от истины. Хотя интроверты могут не быть фанатами больших групп, им нравится общаться с другими людьми, особенно если речь идет о какой-то конкретной теме. Поэтому, не стесняйтесь устраивать «виртуальные обеды», коллективные занятия или другое виртуальное или личное общение или тренировочное занятие.

Упростите внесение интровертами вклада в диалог

Исследования показали, что на встрече шести человек, как правило, два человека ведут 60 процентов разговоров. Вы хотите быть уверены, что слышите идеи каждого, и один из отличных способов сделать это — быть уверенным в том, что интроверты не отмелчиваются. Перед любой встречей поделитесь повесткой дня и попросите людей принести с собой любую необходимую информацию. Возможно, вы даже захотите сказать интровертам в вашей команде, что вы хотите, чтобы они говорили об определенной части повестки дня. Это действие даст им возможность заранее подготовиться и даст им возможность поделиться своими идеями.

Интроверты — это важный актив вашего ДЦ

Из-за специфики культуры нашей страны, мы склонны отдавать предпочтение чертам экстравертов на рабочем месте. Тем не менее, интроверты могут привнести тихий и методичный стратегический голос в вашу компанию. У обоих типов личностей есть свои сильные и слабые стороны, но цель состоит в том, чтобы распознать, где каждый из них силён — и дать проявить себя. Это может помочь вашему дилерскому персоналу в дальнейшем развитии и продвижении компании вперед.

По материалам сайта: https://www.cbtnews.com/five-best-practices-for-managing-introverts-at-your-dealership/