Две недели назад мы спрашивали у Tony Troussov, международного консультанта, тренера и спикера, как справляются с с непростой ситуацией вокруг коронавируса автомобильные дилеры в США. Теперь мы снова позвонили Тони, чтобы узнать — что изменилось за прошедшее время?
Как вы знаете, вчера США вышли на первое место в мире по количество людей, с диагностированной коронавирусной инфекцией. Хотя многие страны сейчас страдают от пандемии, удар по США пришёлся особенно сильный. Как отреагировали на это автомобильные дилеры? Как они справляются с непростой ситуацией? Мы решили узнать об этом из первых рук, обратившись к профессионалу своего дела, Tony Troussov, международному консультанту, тренеру и спикеру.
Experian опубликовал отчет «Состояние автомобильного финансового рынка» за 4 квартал 2019 года, где констатировалось, что многие тенденции на автомобильном рынке неуклонно продолжаются.
Осуществление продаж в любой отрасли требует знания того, что «цепляет» клиента и какие у него «болевые точки», и умения применить эти знания, чтобы показать, как ваш продукт помогает клиенту. Но, если вы работаете в F&I, как узнать все это, когда вы НЕ первый человек, с которым взаимодействует покупатель?
Поможет беседа.
Существует много статей о том, как продавать поколению Z или миллениалам F&I, но не менее важно знать, как продавать такие услуги второй по величине группе покупателей автомобилей...бэби-бумерам (они же просто бумеры).
Когда вы слышите о чьей-то одержимости, то воспринимаете ее как что-то негативное. Но здоровая одержимость, ведущая к чёткой фокусировке, приведёт к стабильным «здоровым» результатам. Так чем же должны быть одержимы вы и ваша команда F&I?
Есть три области ответственности, на которых ваша F&I-команда может сосредоточиться, чтобы перевести скорость своей работы на следующий уровень, независимо от того, что это за уровень. Это процессы, коммуникации и результаты. Поговорим обо всех трёх.
В прошлом материале мы рассматривали, как в принципе устроены автомобильные аукционы в США. Сегодня мы подробнее рассмотрим финансовую модель, а также в принципе поговорим об их принципиальном устройстве.
Многие дилеры в России испытывают недостаток в использовании лучших практик, принятых на Западе. Изучив тему подробнее, взяв в качестве примера отделы финансов и страхования и постпродажного обслуживания.
Все мы хотим, чтобы отечественный авторынок становился лучше, развивался. И для этого есть все предпосылки. Но ему есть, куда расти — и потому мы продолжаем выявлять его текущие слабые стороны, сравнивая с его более крупным и более успешным собратом — авторынком США.
В статье приведены три способа, которые помогут Вашей команде создать корпоративную культуру, в которой всегда будет место для F&I, и где его будут ценить.
Никаких дополнительных документов не понадобится, ставка не изменится, срок действия договора для клиента также не увеличится. Предложение действует на всех кредитных продуктах.
Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, вы соглашаетесь с использованием нами куки и политикой конфиденциальности.Даю согласиеПолитика конфиденциальности