Финансы и страхование

Две недели назад мы спрашивали у Tony Troussov, международного консультанта, тренера и спикера, как справляются с с непростой ситуацией вокруг коронавируса автомобильные дилеры в США. Теперь мы снова позвонили Тони, чтобы узнать — что изменилось за прошедшее время?

Как вы знаете, вчера США вышли на первое место в мире по количество людей, с диагностированной коронавирусной инфекцией. Хотя многие страны сейчас страдают от пандемии, удар по США пришёлся особенно сильный. Как отреагировали на это автомобильные дилеры? Как они справляются с непростой ситуацией? Мы решили узнать об этом из первых рук, обратившись к профессионалу своего дела, Tony Troussov, международному консультанту, тренеру и спикеру.

Experian опубликовал отчет «Состояние автомобильного финансового рынка» за 4 квартал 2019 года, где констатировалось, что многие тенденции на автомобильном рынке неуклонно продолжаются.

Осуществление продаж в любой отрасли требует знания того, что «цепляет» клиента и какие у него «болевые точки», и умения применить эти знания, чтобы показать, как ваш продукт помогает клиенту. Но, если вы работаете в F&I, как узнать все это, когда вы НЕ первый человек, с которым взаимодействует покупатель? Поможет беседа.

Существует много статей о том, как продавать поколению Z или миллениалам F&I, но не менее важно знать, как продавать такие услуги второй по величине группе покупателей автомобилей...бэби-бумерам (они же просто бумеры).

Когда вы слышите о чьей-то одержимости, то воспринимаете ее как что-то негативное. Но здоровая одержимость, ведущая к чёткой фокусировке, приведёт к стабильным «здоровым» результатам. Так чем же должны быть одержимы вы и ваша команда F&I?

Есть три области ответственности, на которых ваша F&I-команда может сосредоточиться, чтобы перевести скорость своей работы на следующий уровень, независимо от того, что это за уровень. Это процессы, коммуникации и результаты. Поговорим обо всех трёх.

В прошлом материале мы рассматривали, как в принципе устроены автомобильные аукционы в США. Сегодня мы подробнее рассмотрим финансовую модель, а также в принципе поговорим об их принципиальном устройстве.

Многие дилеры в России испытывают недостаток в использовании лучших практик, принятых на Западе. Изучив тему подробнее, взяв в качестве примера отделы финансов и страхования и постпродажного обслуживания.

Все мы хотим, чтобы отечественный авторынок становился лучше, развивался. И для этого есть все предпосылки. Но ему есть, куда расти — и потому мы продолжаем выявлять его текущие слабые стороны, сравнивая с его более крупным и более успешным собратом — авторынком США.

В статье приведены три способа, которые помогут Вашей команде создать корпоративную культуру, в которой всегда будет место для F&I, и где его будут ценить.

Никаких дополнительных документов не понадобится, ставка не изменится, срок действия договора для клиента также не увеличится. Предложение действует на всех кредитных продуктах.