Продажи

В автосалонах периодические требовательные клиенты становятся обычным явлением по мере роста потребительских ожиданий.

На заре 20-го века в США существовали сотни, если не тысячи компаний, производящих конные экипажи, вагоны и телеги. Затем появился автомобиль, и никто из них не выжил.

По мере того, как мы продолжаем передвигаться в «зыбучих песках» COVID-19, ключом к успеху являются инвестиции в существующие отношения с клиентами и повышение их ценности.

Мы решили спросить экспертов авторынка, что они думают по поводу того, какое будущее ждёт отношения дилеров и автопроизводителей. И, как и обычно, мнения слегка расходятся.

Цены на подержанные автомобили растут, а инвентаризация падает, и это заставляет дилеров пробовать как можно больше способов пополнить свои запасы.

Большинство современных программ подписки на транспортные средства не являются такими же — или хотя бы почти такими же — сложными, как те, которые появились несколько лет назад.

Важно обучать покупателей автомобилей тому, как работают передовые технологии в их автомобилях.

Тест-драйв однажды был первым этапом традиционной поэтапной продажи автомобилей в салонах.Теперь демонстрационные поездки являются одним из последних этапов, говорит Джон Поссумато, ветеран автомобильного бизнеса с 30-летним опытом работы.

CarGurus, компания, занимающаяся, помимо прочего, анализом данных, провела исследование COVID-19 Senitment Study, в результате которого было установлено, что меньшее число покупателей откладывают покупки из-за вируса.

Автомобильные дилеры — известные оптимисты, даже когда дело доходит до предела, но франчайзинговые дилеры, которые продают как новые, так и подержанные автомобили, смотрят в будущее более позитивно, чем их независимые коллеги, которые продают только подержанные автомобили.

Обновления Over-the-Air (OTA, «по воздуху») должны стать одним из наиболее значимых событий для автомобильной промышленности в следующем поколении автомобилей.

Дилеры сталкиваются с редкой ситуацией на многих рынках: потребительский спрос превышает предложение. Как быть в такой ситуации?