CM.Expert, входящий в состав Авто.ру и Яндекс Вертикалей, стал технологическим партнером брендов CHERY и ОMODA.
СМ.Expert создал технологическую инфраструктуру, которая позволяет импортерам и дилерам построить сквозное цифровое взаимодействие. Теперь дилерские центры CHERY и OMODA смогут полностью автоматизировать процесс сотрудничества, в том числе сопровождение сделок trade-in под ключ — от ведения цифрового документооборота до выдачи документов и полноценной аналитики стока дилера с применением искусственного интеллекта. К разработке CM.Expert уже подключились более 300 дилерских центров CHERY и OMODA по всей России
С помощью решения CM.Expert и специально разработанного интерфейса дилеры могут работать с дистрибьютором в формате «единого цифрового окна»: больше не нужно заполнять формы документов в разных каналах, а в ближайшем будущем система самостоятельно будет обрабатывать загруженный файл, распознавать его и предзаполнять необходимую форму. Дилеру останется только проверить ее и отправить импортеру.
Технологическая инфраструктура CM.Expert позволяет оценивать автомобили с помощью искусственного интеллекта. За счет машинного обучения дилеры могут оперативно анализировать рынок онлайн и выставлять наиболее релевантную и конкурентную цену автомобиля – по предварительным данным, выгода дилера может составить дополнительные 3-4% от стоимости автомобиля.
Решение CM.Expert помогает координировать продажи во всех регионах присутствия: в любой момент узнавать, что происходит с автомобилем на складе, назначать и контролировать ценообразование, корректировать маркетинговые показатели. Кроме того, продукт дает дилерам возможность ускорить процедуру выкупа автомобиля в несколько раз благодаря автоматизации процессов.
«Вместе с АО “ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС” и их дилерской сетью мы совершенствуем стандарты взаимодействия импортер-дилер. Экспертиза наших команд и технологии Яндекса помогают производителю координировать работу с сетью дилерских центров, а самим дилерам — существенно улучшать бизнес-процессы. В ближайшем будущем добавим много технологических продуктовых решений в уже созданную систему», — отмечает Никита Соболев, коммерческий директор Яндекс Вертикалей (включают Авто.ру и CM.Expert).
Благодаря партнерству дилеры CHERY и OMODA могут получать агрегированную информацию о коммерческих показателях и анализировать ценообразование. Также с помощью CM.Expert — управлять складом автомобилей, например контролировать оборачиваемость и маржинальность. Встроенные аналитические инструменты позволяют дилерам построить более эффективную модель продаж автомобилей с пробегом.
«Как автомобильный концерн, который сфокусирован на создании технологий будущего и расширении инновационной экспертизы, мы заинтересованы в цифровизации процессов и повышении эффективности бизнеса наших дилеров. Это две неразрывно связанные цели, которых мы сможем достичь с помощью CM.Expert — цифрового решения Авто.ру», — комментирует заместитель директора АО “ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС” Антон Ганжа.
Для более комфортного и «мягкого» внедрения продукта в процессы взаимодействия импортера и дилеров эксперты Академии CM.Expert продумали весь цикл погружения: запустили сервисную клиентскую поддержку и разработали специальный образовательный курс для знакомства с платформой. За три месяца в Академии уже прошли обучение 1,3 тысячи сотрудников дилерских центров CHERY и OMODA.
«Автомобильный рынок — динамичная отрасль, которая должна развиваться и соответствовать современным вызовам. Технологии совершенствуются и помогают нам упрощать и ускорять ведение бизнеса. Решение CM.Expert для CHERY и OMODA как раз даёт нашему дилерскому центру возможность автоматизировать многие процессы и более эффективно управлять продажами во всех регионах присутствия», — рассказывает Михаил Гаврилов, директор по продажам автомобилей с пробегом ООО «БалтАвтоТрейд-М».
О CM.Expert
CM.Expert — профессиональная платформа для управления всеми бизнес-процессами автодилеров. Она позволяет находить объявления о продаже автомобилей на классифайдах и сайтах других дилеров, анализировать рынок и определять лучшую цену выкупа и продажи для выгодной сделки, следить за состоянием склада, управлять продвижением и продажей на одном экране. Платформа дает возможность координировать маркетинг: публиковать и продвигать объявления о продаже автомобилей, отслеживать звонки и анализировать трафик. А с помощью инструмента СМ.Finance дилеры могут пополнять склад автомобилей с пробегом при нехватке собственных средств.
О компании OMODA
Марка OMODA нацелена на объединение представителей разных сфер с общими ценностями, умеющими нестандартно мыслить и открытыми для всего нового. Она является подразделением концерна Chery и представлена в России фастбек-кроссовером OMODA С5 и седаном S5. Отличительной чертой марки является уникальная ДНК, основанная на современном и креативном образе жизни. В России марка присутствует с 2022 года. С момента старта продаж клиентам передано более 14 000 автомобилей. Гарантия на автомобиль OMODA составляет 3 года или 100 000 км пробега. После ее окончания доступна дополнительная техническая поддержка, которая действует в течение 4 лет, либо до 200 000 км общего пробега автомобиля. Дилерская сеть состоит из 127 предприятий по всей стране и будет постоянно расширяться.
