BMW отметил клиентоориентированность КЛЮЧАВТО

11

Концерн BMW Group определил лауреатов международной премии «Лучший дилер BMW 2017 года». Победители были выбраны на национальном, региональном и глобальном уровнях. Российские дилеры BMW получили награды в пяти номинациях.

Предприятие крупнейшего холдинга юга страны «BMW КЛЮЧАВТО Ставрополь» признан «Лучшим дилером в сфере обслуживания клиентов» по итогам работы в 2017 г. Это единственный дилер в ЮФО и СКФО, который отметил немецкий концерн .

Критериями для определения победителей в конкурсе стали основные показатели деятельности дилерского предприятия. Учитывались выполнение плана по продажам и запасным частям, уровень удовлетворенности клиентов по продажам и сервису. Также брались в расчёт выполнение розничных стандартов сбыта, выполнение плана по тест-драйвам и уровень лояльности сервисных клиентов.

«Лояльность клиентов – ведущий критерий, на основании которого строится работа всего дилерского предпрития. Качество предоставляемых услуг по ключевым направлениям автоцентра в Ставрополе и положительные отзывы владельцев автомобилей позволили выйти на передовую, получить почетную для дилера награду. Мы гордимся, что стали надежным и самым клиентоориентированным партнером для концерна в 2017 году», —  комментирует пресс-служба КЛЮЧАВТО.