Преимущества видеоотзывов

133

Отзывы клиентов существенно влияют на то, что клиенты слышат о вашем бизнесе и что о нём думают. Еще до появления COVID-19, видеоотзывы привлекали внимание как средство обратной связи из-за множества объективных преимуществ.

Однако сейчас, когда многие компании борются за то, чтобы остаться на плаву после длительных закрытий и карантина, они становятся особенно мощными инструментами. Вот четыре причины, почему.

Они расширяют вашу аудиторию и охват

Видеоотзывы невероятно эффективны в расширении вашего бренда на рынки, которые обычно не заняты. Видео доминирует на цифровой арене, без признаков замедления. Среднее видео привлекает людей всех возрастов, его можно легко опубликовать или посмотреть на нескольких платформах. В целом, компании сообщают о том, что видео увеличивает их генерацию лидов, и планируют продолжать использовать этот формат в будущем.

Видеоотзывы основаны на вышесказанном. Как видео, ими легко делиться, и поскольку они представляют реальных клиентов, они также, скорее всего, будут распространены среди друзей, семей и других знакомых, и будут просмотрены целиком. Это особенно важно сейчас, когда сложно использовать традиционные рекламные кампании благодаря COVID-19. Высокая и широкая «расшариваемость» видеоотзывов гарантирует, что ваше сообщение пробьётся сквозь множество историй, которые сейчас конкурируют за внимание.

Их легко сделать

Вообще говоря, видеоотзывы требуют очень незначительных затрат для бизнеса. Их можно снимать на большинство телефонных камер и загружать практически где угодно.

Это особенно полезно сейчас. Во-первых, видеоотзывы могут обеспечить дешевую или бесплатную рекламу, освобождая налогооблагаемый бюджет. Во-вторых, позволяя покупателям снимать собственное видео из безопасности своего дома, можно создавать контент и взаимодействовать с покупателями на безопасном социальном расстоянии.

Они устанавливают доверие и лояльность

Отзывные ролики представляют честный и надежный образ вашего бизнеса, так как они показывают реальных клиентов. В то время как многим людям нравятся рекламные ролики, они осознают, что люди, изображенные в них — это актеры, читающие строки, написанные в сценарии.

Отзывы друга или члена семьи, однако, куда эффективнее. Мы обычно считаем, что наши близкие знают, о чем они говорят, и склонны выбирать продукты и услуги в которые они верят.

И не только это! Попросив клиента создать видео, вы даете понять, что цените его мнение. Для многих из них этого достаточно, чтобы превратится в клиентов на всю жизнь и сделать их верными представителями бренда.

Они демонстрируют иную перспективу

И, наконец, видеопослания часто дают возможность взглянуть на продукцию с другой стороны. Клиенты, объясняющие процесс продаж или описывающие продукцию своими словами, помогают расширить вашу аудиторию, а также углубить ваше собственное понимание того, как клиенты реагируют на различные аспекты вашего бизнеса.

Эти свежие взгляды на вашу деятельность могут быть полезны для тонкой настройки процедур, особенно в свете текущих событий. Просмотр отзывов о том, как клиенты взаимодействуют с вашей продукцией, и ознакомление с их мнением об изменениях в ваших методах, может помочь в будущем принять верные решения, которые позволят клиентам чувствовать себя в безопасности и желанными гостями, пусть на дворе и пандемия.

По материалам: https://www.cbtnews.com/benefits-of-video-testimonials/