18+

Вторник, 29 сентября, 2020
Онлайн-продажи в автобизнесе
Домой Аналитика Всего 5% покупателей автомобилей готовы совершить сделку полностью онлайн

Всего 5% покупателей автомобилей готовы совершить сделку полностью онлайн

Лишь 5,3% покупателей автомобилей были бы рады купить свой новый автомобиль полностью онлайн, согласно результатам опроса, проведенного What Car?

По результатам онлайн-опроса, проведенного журналом среди 7229 покупателей автомобилей на внутреннем рынке, мало кто из них был готов совершить сделку полностью онлайн, а 46,3% заявили, что им необходимо провести тест-драйв своего следующего автомобиля, прежде чем подписывать документы на его приобретение.

И хотя более трети (36,9%) покупателей новых автомобилей уже определились с точным автомобилем, который они хотят купить, когда попадут в дилерский центр, более 15% предположили, что они все еще ожидают возможности поспорить о цене автомобиля, поторговаться. Похоже, не всех не устраивает их отсутствие возможности влиять на стоимость через онлайновые розничные точки продаж.

Каждый одиннадцатый покупатель автомобиля (8,47%) заявил, что он также чувствует, что упускает возможность ознакомится с имеющимися в наличии автомобилями, совершая покупки полностью через Интернет, а не посетив дилера.

Результаты исследования были опубликованы сегодня в рамках серии еженедельных обновлений от Рейчел Прашер, управляющего директора компаний What Car? и Haymarket Automotive.

По заявлению What Car?, опрос пользователей сайта стал частью кампании по выяснению того, как COVID-19 повлиял на подход покупателей автомобилей к онлайн-исследованиям и вариантам покупки автомобилей.

«Глобальная пандемия заставила предприятия работать и продавать через Интернет, и автомобильная промышленность не является исключением», — говорится в медиа.

«В последние месяцы мы стали свидетелями более агрессивных инвестиций в каналы онлайн-продаж автомобилей, чем когда-либо прежде. Многочисленные производители запустили новые онлайн-порталы, виртуальные автосалоны и другие цифровые инновации, чтобы вывести свой бизнес в цифровую сферу».

«Чтобы понять, какие возможности и проблемы стоят перед дилерами и OEM-производителями, мы опросили 7229 рыночных покупателей об их отношении к покупке автомобиля онлайн».

44,76% респондентов пришли к выводу, что наиболее приятной частью путешествия при покупке автомобиля является онлайн-исследование, то есть поиск и подбор подходящей модели онлайн.

Из тех, кто сказал, что не будет покупать автомобиль онлайн, 36,42% сказали, что хотят увидеть автомобиль лично перед покупкой.

Некоторые производители и розничные продавцы уже отреагировали на это, например, появились Virtuel Showroom от Renault/Dacia, Live Tour от Skoda и Virtual Showroom от Groupe PSA — все это направлено на то, чтобы продвинуть покупателей по воронке.

Респонденты опроса показали, что одним из самых положительных аспектов онлайн-покупки является прозрачность цен, которую она предлагает, и 16,8% считают, что покупка в интернете действительно сэкономит им деньги.

Понимание доли покупателей автомобилей, которые с удовольствием покупают автомобиль полностью через Интернет, приходит в связи с тем, что сектор розничной торговли автомобилями начинает реструктуризацию, направленную на повышение эффективности за счет более активной деятельности в Интернете.

Однако остается неопределенность относительно того, что тут является лучшей формулой успеха.

По материалам AM-online.

Автомаркетолог
Автомаркетолог
Автомаркетолог — сообщество профессионалов, экспертная информация в различных сферах автомобильного бизнеса, обмен лучшими практиками между автомобильными компаниями.
- Advertisment - yandex.zen

Популярное

Как на самом деле обстоят дела в автомобильной отрасли?

Пандемия, закрытие дилерских центров, скачок курса валют и, как следствие, рост стоимости автомобилей, падение покупательной способности. Все это привело к полной трансформации авторынка.

Я миллениал — и я не куплю свою следующую машину онлайн

Илана Шабтай, директор по маркетингу AutoLeadStar, являющаяся представителем поколения миллениалов, делится мнением о том, как нужно работать с людьми этого возраста дилерам.

Песни, юбилеи и бюджетные беспилотники — главные события автосферы

Продолжаем делиться наиболее актуальными автособытиями за неделю. На этот раз у нас есть сразу два юбилея, много интересной статистики и интересные промоакции.

Обязательные аспекты цифровой трансформации

Microsoft и PSFK провели масштабное исследование будущего цифровой трансформации. Мы приводим важные выдержки из него.
X
X

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.