18+

Среда, 3 марта, 2021
Подушки TESS HOME подстраиваются под ваш индивидуальный сон.
Домой Автомобильный маркетинг 5 причин, почему маркетинг будет иным в 2021

5 причин, почему маркетинг будет иным в 2021

Один из важнейших уроков, что мы усвоили в 2020 году, заключается в том, что невозможно знать, что будет дальше, но это, конечно, не мешает нам делать прогнозы. Вот пять маркетинговых прогнозов на 2021 год — с оговоркой, что наш мир кажется менее предсказуемым, чем когда-либо.

1. Эффективный маркетинг займет центральное место

Маркетингу на протяжении многих лет часто мешали громоздкие ручные процессы, отсутствие видимости в организации и множество версий истины. Эти недостатки сильно начали мешать компаниям во время пандемии COVID-19.

Действительно, четверть респондентов недавнего опроса BrandMaker Pulse, присвоили своей маркетинговой эффективности оценку F, указав на чрезмерную зависимость от электронных таблиц, плохие инструменты взаимодействия и рабочего процесса, а также трудности с доступом и обменом контентом, бюджетом и статусом проекта. Только 10% респондентов поставили своей маркетинговой эффективности отметку A.

Пандемия подчеркнула необходимость новой эры эффективного маркетинга. Это означает, что маркетинг должен быть лучше увязан с бизнес-стратегией. Способность эффективно и действенно выполнять стратегический маркетинговый план является ключом к лучшему пониманию клиентов и удовлетворению их потребностей. Системы и технологии маркетинговых операций будут иметь решающее значение для этих усилий, поскольку они заставляют всех в организации двигаться в одном направлении, позволяя маркетинговым командам реагировать на новые вызовы и возможности.

Именно поэтому в 2021 году 75% глобальных маркетинговых организаций заявляют, что планируют увеличить расходы на операционную эффективность — потому что, согласно исследованию BrandMaker Pulse, эти инвестиции будут иметь решающее значение для роста бизнеса.

2. Маркетологам придется делать больше с меньшими ресурсами

Как никогда ранее, директора по маркетингу должны демонстрировать ценность гендирам и финансовым директорам, потому что в любом кризисе именно директорам по маркетингу первым сокращают свои бюджеты. Действительно, только 5% опрошенных ожидают увеличения своего бюджета на 2021 год.

Проблема заключается в том, что директора по маркетингу могут демонстрировать ценность только в том случае, если у них есть неопровержимые факты, позволяющие сопоставить результаты их маркетинговых усилий с реальными организационными целями. Но это легче сказать, чем сделать. Маркетинговые отделы должны привести себя в порядок, прежде чем они смогут продемонстрировать свою ценность.

И вот тут-то и вступают в игру маркетинговые операции. В 2021 году они будут иметь решающее значение для повседневной работы отделов маркетинга, поскольку это даст им возможность выполнять такие жизненно важные задачи, как измерение, анализ и составление отчетов о маркетинговых усилиях, одновременно постоянно оптимизируя деятельность для повышения рентабельности инвестиций.

3. Человеческий фактор вернется в маркетинг

Предположим, вы думаете о типичном способе работы цифрового маркетинга. В этом случае, это не более чем чуть приукрашенное перемещение данных из точки А в точку Б менеджерами проектов, при этом никто не в состоянии посвятить достаточное время на творческое и стратегическое мышление. Мы находимся в точке, где колеса поворачиваются и поворачиваются, но автомобиль не движется вперед.

Это то, что называют механическим маркетингом. В 2021 году маркетологи поймут, что нам нужно вновь привнести человеческий фактор в маркетинг, чтобы вернуть творческую искру. Инновационные организации могут добавить этот человеческий фактор в следующем году, трансформировав свои маркетинговые операции. Большинство профессионалов стремятся сделать карьеру в маркетинге, чтобы высвободить свою творческую сверхспособность, а не погрязнуть в малоценной, трудоемкой операционной работе, которая, при отсутствии нужных инструментов, может стать реальностью профессионала в области маркетинга. Тогда возникает вопрос: «Как нам усовершенствовать маркетинговую деятельность таким образом, чтобы она также расширяла возможности нашей команды?».

Технология играет в этом ключевую роль, но было бы глупо упускать из виду мягкую сторону — человеческую сторону — маркетинговых операций. Навыки и сотрудничество будут иметь большое значение для развития маркетинговых операций и сплочения коллектива. Возможно, при найме на работу стоит отойти от традиционного пути карьерного роста в маркетинге и включить в команду людей, имеющих опыт работы в финансах и операционной деятельности. Убедившись, что процесс найма включает в себя людей, увлеченных аналитикой и деталями, можно гарантировать, что критический операционный аспект маркетинга будет восприниматься и уважаться в качестве ключевого фактора, а не как нелюбимый аспект этой функции. Люди сотрудничают по темам, которые им понятны и нравятся, поэтому создание команды профессионалов с навыками, которые соответствуют всем аспектам маркетинговой функции — включая операционный аспект Л принесет дополнительную выгоду от создания более благоприятной среды для сотрудничества и обмена опытом.

4. Маркетологи будут предоставлять более актуальный контент

Удаленная работа, даже в эпоху после COVID-19, скорее всего, никуда не уйдёт. Многие «белые воротнички» будут продолжать работать из дома, а не возвращаться в офис, даже после того, как он станет безопасным. Это меняет игру для отделов маркетинга, потому что их целевые клиенты больше не имеют дело с одно- и двухчасовыми поездками на работу и имеют больше времени на потребление маркетингового контента. И, честно говоря, они перегружены всеми рекламами и маркетинговыми сообщениями, которые они видят, так как проводят больше времени в Интернете и подключены к своим устройствам.

Это означает, что маркетологи должны делать всё лучше. Из-за возросшей усталости потребителей маркетологи должны общаться с ними на более высоком уровне и перестать мучить их тем же контентом, который не работает. Вместо этого маркетологи должны поставлять контент, который более актуален для потребителей, потому что новые и различные модели работы и образа жизни потребителей после COVID-19 приведут к тому, что они захотят иметь более увлекательный, сложный и актуальный контент.

5. Маркетологи примут инновации

Отважные маркетологи добавят инновационные каналы в свой маркетинговый микс, такие как дополненная/виртуальная реальность (AR/VR). Потребители придирчивее и избирательнее, чем когда-либо прежде, и они все более требовательны к интерактивному и личностному опыту при взаимодействии со своими любимыми брендами. Это означает, что маркетологи должны создавать контент, который может по-настоящему поразить их аудиторию. Предлагая потребителям возможность погрузиться в атмосферу с помощью AR/VR, даёт им возможность по-новому взаимодействовать с брендами, трансформируя при этом весь свой опыт с конкретным продуктом. Надежная платформа для маркетинговых операций будет жизненно важной для внедрения инноваций подобного рода.

Конечная цель

Пандемия заставила компании стать более гибкими, и директора по маркетингу получат возможность воспользоваться этой гибкостью, чтобы удовлетворить требования 2021 года. Те, кто это сделает успешно, получат быстрый доступ к данным и аналитике о продажах и маркетинге. Они быстро улучшат свои маркетинговые операции и будут иметь гораздо лучшие возможностей для выживания и процветания в наступающем году.

По материалам Forbes.

Автомаркетолог
Автомаркетолог
Автомаркетолог — сообщество профессионалов, экспертная информация в различных сферах автомобильного бизнеса, обмен лучшими практиками между автомобильными компаниями.
- Advertisment - yandex.zen

Популярное

X
X