ДомойАвтомобильный сервис

Автомобильный сервис

Всё, что касается сервисного обслуживания автомобилей и управления отделом сервиса в вашем дилерском центре.

FORLAND запускает программу фиксированной стоимости ТО для грузовиков

АО «МБ РУС», официальный дистрибьютор FORLAND в России, представил новую сервисную программу «Комфорт», позволяющую владельцам грузовой техники оптимизировать расходы на техническое обслуживание. Программа предлагает пакетные...

Залы ожидания и конкурентные цены: что важно для сервиса?

Сервисные отделы дилерских центров все больше догоняют независимые ремонтные мастерские в качестве варианта, который клиенты будут рекомендовать своим друзьям, говорится в недавно опубликованном исследовании Service Shopper 4.0 компании CDK Global.

Гарантийные работы в автобизнесе

По мнению некоторых крупнейших дилеров новых автомобилей, значительные объемы отзывных работ обеспечат значительный объем прибыльной гарантийной работы в течение четвертого квартала и до 2025 года.

Сервис без предварительной записи

Вице-президент и исполнительный директор 23 дилерских центров Pohanka Auto Group Тим Поханка знает, что все клиенты сервисных центров хотят получить «экспресс-обслуживание», как в аэропортах,...

8 октября пройдёт саммит СТО Юга России

8 октября в Ростове-на-Дону состоится Саммит СТО Юга России – ключевое мероприятие для собственников и руководителей сервисных станций региона. Это встреча, на которой обсуждаются наиболее актуальные для любого автосервиса или магазина запчастей темы. Само мероприятие бесплатное.

Отдел обучения дилерских центров

Автобизнес постоянно меняется. Появляются новые вызовы, такие, как взаимодействие с клиентами онлайн и ремонт электромобилей. При этом, ситуация с новыми кадрами проще не становится

Влияние времени ожидания на удовлетворенность клиентов

Дилерам, которые хотят повысить рейтинг удовлетворенности клиентов обслуживанием, следует сократить время ожидания.

Электрокары и отдел сервиса

Один из самых больших вопросов, связанных с переходом на электромобили, касается отдела обслуживания.

Что нужно пересмотреть в бизнес-модели автосервиса, чтобы масштабироваться в 2024 году

Большинство СТО до сих пор работают по бизнес-модели, которая приносит наибольшую выгоду владельцу, но минимально учитывает интересы сотрудников и клиентов.

Стоимость ремонта автомобилей растет

Для всех, кто следит за экономикой, не должно быть сюрпризом, что стоимость ремонта автомобилей растет.

Как автосервисам улучшать клиентский опыт и привлекать повторных клиентов в офлайне

Помимо онлайн-точек касания с клиентом, в автосервисном сегменте не меньшее значение имеют взаимодействия в офлайне. В этом материале Барно Турсунова, сооснователь сети умных автосервисов «Вилгуд», расскажет, как правильно выстраивать коммуникацию с клиентами в офлайне.

Как дилерские центры могут добиться успеха в восстановлении автомобилей

Каждый день, который автомобиль задерживается на ремонте, — это еще один день, когда его нельзя продать. И чем медленнее процесс, тем больше времени уходит на то, чтобы представить автомобиль покупателям. Задержки в процессе восстановления также приводят к увеличению амортизации, расходов на хранение и связанного капитала.

12 3...6 Страница 1 из 6

Автомобильный сервис

ПОПУЛЯРНЫЕ

Защита автодилерского бизнеса от кибератак

Поставщики требуют компенсацию

Апрельские продажи машин в РФ

Авто.ру Оценка: средняя стоимость подержанного автомобиля снижается второй месяц подряд

ВЫБОР РЕДАКТОРА

DealerUp 2024 — офлайн/онлайн конференция 11 декабря

Дилер Индекс — регулярное исследование дилеров

Ежегодный опрос автодилеров

ПОПУЛЯРНОЕ

14 мая, 14:00 онлайн. Держим руку на «Пульсе»

Авто.ру Оценка: средняя стоимость подержанного автомобиля снижается второй месяц подряд

Поставщики требуют компенсацию

ПОПУЛЯРНЫЕ РУБРИКИ

ЭПИ «АВТОМАРКЕТОЛОГ»

СОЦСЕТИ