18+

Вторник, 19 марта, 2024
business.auto.ru
ДомойАвтомобильный сервис

Автомобильный сервис

Тандем Трэк — перевозка легковых автомобилей автовозами по России

Как избежать неявки клиентов на сервис

Эффективность работы отдела сервиса дилерских центров является ключом к эффективности работы дилерского центра в целом.

Электрокары и отдел сервиса

Один из самых больших вопросов, связанных с переходом на электромобили, касается отдела обслуживания.

Что нужно пересмотреть в бизнес-модели автосервиса, чтобы масштабироваться в 2024 году

Большинство СТО до сих пор работают по бизнес-модели, которая приносит наибольшую выгоду владельцу, но минимально учитывает интересы сотрудников и клиентов.

Шаги по настройке центра развития бизнеса сервиса дилерских центров

Отдел сервиса дилерских центров всегда являлся не только значительным источником доходности, но и драйвером лояльности клиентов к повторной покупке. В текущих условиях автобизнеса России...

Планирование ресурсов в отделе сервиса

Отдел сервиса не только является значительным источникам дохода дилерских центров, но и основным драйвером повышения вероятности повторной покупки автомобиля. Учитывая, что время ожидания остается основным фактором разочарования клиентов, повышение эффективности работы отдела сервиса – это ключевая операционная задача руководства дилерского центра.

Стоимость ремонта автомобилей растет

Для всех, кто следит за экономикой, не должно быть сюрпризом, что стоимость ремонта автомобилей растет.

Удержание клиентов в отделе сервиса

В текущих условиях авторынка России дилерские центры всё в большей степени полагаются на отдел сервиса, как драйвер доходности и удержания клиентов. Цель текущей публикации...

Как автосервисам улучшать клиентский опыт и привлекать повторных клиентов в офлайне

Помимо онлайн-точек касания с клиентом, в автосервисном сегменте не меньшее значение имеют взаимодействия в офлайне. В этом материале Барно Турсунова, сооснователь сети умных автосервисов «Вилгуд», расскажет, как правильно выстраивать коммуникацию с клиентами в офлайне.

Будущее автомехаников

Обслуживание автомобилей в отделе сервиса дилерских центров является ключевым аспектом работы дилерских центров.

Как дилерские центры могут добиться успеха в восстановлении автомобилей

Каждый день, который автомобиль задерживается на ремонте, — это еще один день, когда его нельзя продать. И чем медленнее процесс, тем больше времени уходит на то, чтобы представить автомобиль покупателям. Задержки в процессе восстановления также приводят к увеличению амортизации, расходов на хранение и связанного капитала.

Особенности бизнес-процессов и маркетинговая стратегия. Что дилерам нужно перенять у автосервисов в 2023 году

В 2023 году часть дилеров планирует переключиться на бизнес-модель независимой СТО. При этом между дилерами и автосервисами есть разница в устройстве бизнес-процессов и в подходах к маркетингу. О том, что нужно перенять у СТО автосалонам, чтобы работать эффективно в 2023 году, расскажет Барно Турсунова, сооснователь сети умных автосервисов «Вилгуд».

Как удержать клиентов в отделе сервиса

В текущий период, когда дилерские центры всё в большей степени полагаются на доход отдела сервиса, удержание текущих клиентов и привлечение новых выходит на передний план. Обратимся к опыту одной из ведущих компаний - экспертов по маркетингу дилерских центров – Modera. Ниже предоставлены их рекомендации по лучшим практикам работы с клиентами в отделе сервиса дилерских центров.
- Реклама -yandex.zen

ПОПУЛЯРНЫЕ