Автомобильный сервис
Всё, что касается сервисного обслуживания автомобилей и управления отделом сервиса в вашем дилерском центре.
Мультибрендовое послепродажное обслуживание — неиспользованная возможность для франчайзинговых дилеров
Автомобильная промышленность, без сомнения, переживает серьезный период перемен. Под влиянием пандемии COVID-19 в сочетании со см…
Онлайн-инструменты помогают автомобильным дилерам удержать клиентов сервиса
После оформления сделки по покупке автомобиля, многие клиенты дилерского центра получают быструю экскурсию в сервисный отдел и вс…
Рынок послепродажного обслуживания автомобилей в России
Данное исследование — это совместный проект FitService и Gruzdev-Analyze, посвящённый рынку послепродажного обслуживания автомоби…
Плюсы и минусы обновлений программного обеспечения «по воздуху» для дилеров
В современном насыщенном технологиями мире почти каждый знает о преимуществах обновления программного обеспечения «по воздуху» (O…
Восстановление рынка сервиса
Бизнес по продаже запчастей и сервиса медленно восстанавливается, но отстает от восстановления продаж новых автомобилей — особенн…
Легче или труднее автодилерам чинить современные автомобили?
Труднее ли чинить современные автомобили, потому что они оснащены сложными технологиями, которые включают в себя передовые процес…
СМС — лучшие друзья дилерского сервиса
Дилерам следует полагаться скорее на СМС и электронную почту, чем на телефонные звонки, чтобы напоминать клиентам о предстоящих в…
Дополненная реальность на службе сервиса
COVID-19 ускорил реализацию планов компании Mercedes-Benz USA по выпуску очков повышенной надежности для сервисных техников дилер…
Пять маркетинговых стратегий для увеличения продаж вашего сервиса
Для многих дилерских центров сервисный отдел может быть значительным источником дохода — особенно в период, когда покупки автомоб…
Востребованный автосервис в эпоху социального дистанцирования
Суть в том, что жизнь продолжается, хотя и не так, как мы привыкли до пандемии. Мы должны адаптироваться, чтобы выжить, и сервисн…
Повышение качества обслуживания клиентов: подходит ли мобильный сервис для вашего ДЦ?
Пандемия COVID-19 заставила дилеров прибегнуть к новой тактике работы. Одним из дополнительных изменений стал переход на мобильны…
Апдейт от Tony Troussov: сервисы автодилеров США
Мы снова спросили у Tony Troussov, международного консультанта, тренера и спикера, как обстоят дела у автодилеров в США.