Реалии автомаркетинга 2023. 10 трендов интернет-маркетинга и SMM

В 2022 году digital-среда столкнулась с новой неизведанной реальностью. Большинство традиционных платформ для продвижения в социальных сетях были закрыты. В связи с этим возникла потребность адаптации маркетинговых стратегий на новых локальных площадках.

Понятно, что по итогам текущего года весь рынок показывает отрицательную динамику, которая вызвана текущей политической ситуацией в нашей стране. Вообще, можно сказать, что рынок учится быть «Антихрупким», так как фразу «Нет ничего постоянней, чем постоянство изменений», можно смело применить к автобизу. Многие автомобильные бренды ушли из России, те кто остался, приостановили поставки начиная с марта (как премиум, так и масс-маркет). Можно смело прикинуть, что ожидается падение примерно на 60% к прошлому году.

И что же делать дальше? Когда уже некуда сокращать? Те, кто остался, понимают, что лояльность, ретеншн-маркетинг, персонализация и качественный контент, который вовлекает клиентов в бренд и обращает в свою религию — реалии маркетинга 2023.

Далее выделим 10 основных трендов маркетинга, которые смело можно применить к автобизу:

1. Популярность контент-маркетинга

Еще в марте 2022 года Дзен совместно с IAB Russia провёл исследование рынка контент-маркетинга в России, чтобы определить тренды и особенности использования контента для продвижения товаров и услуг и выявил: контент-маркетинг относится к основным типам продвижения по частоте использования (69%) и по эффективности (55%). По эффективности контент-маркетинг находится наравне с продвижением в социальных сетях (51%) и уступает только контекстной рекламе (69%). Учитывая блокировку таргета нельзяграм, контент-маркетинг стал одним из ключевых инструментов продвижения в 2022 году, данная тенденция продлиться и на 2023 год.

Если смотреть в общем, то конечно же Телеграм, Ютуб, Нельзяграм, ВК будут оставаться ведущими площадками. В ВК растет среднее время, проведенное за сутки, выросло с 16,5 до 19,5 минут. YouTube по-прежнему является лидером в сфере видеоконтента, несмотря на запрет монетизации, а Instagram* многие пользователи продолжают использовать с помощью VPN. Автобизу стоит присмотреться к TenChat, так как она показывает хорошую динамику и будет развиваться, в следующем году может дойти до 8 млн. В нее пришли крупные бренды, такие как Мегафон.

Открытость и доступность брендов через комьюнити в SMM является основным SMM трендом 2023 году.

Бренды создают свои мерчи, развивают свои комьюнити и боготворят пользовательский контент.

Мерч Автохолдинга Барс #территориясемьибарс

Если обратиться к основным трендам контент-маркетинга, то можно выделить:

1. формирование комьюнити вокруг бренда
2. геймификация в контенте
3. создание уникального и эстетичного «контента заботы»/ интересного информационного контента
4. возврат в зарубежные площадки, которые запрещены (нельзяграм)
5. мультиблогинг и мультиканальность + новые сети.
6. амбассадоры и инфлюенсеры. Усиление роли маркетинга влияний.
7. гибкий подход в SMM и контент-стратегии
8. UGC в формате видео для телеграм и ютуб
9. бренд-сторителлинг
10. комьюнити менеджмент
11. видеомаркетинг и мобильный видеомейкинг

В социальных сетях 2023 необходимо формировать комьюнити вокруг каждого ДЦ. Видеоконтент, видеомаркетинг и мобильный видеомейкинг — то, что обязательно нужно внедрять в своих блогах. В Барсе мы это делаем с 2021 года, а летом 2022 года вышли в ютуб.

Начиная с 2021 года происходит внедрение контента впечатлений (блогерский формат, видеомаркетинг и нейрокопирайтинг) и интеграция концепции бренда в контент-маркетинг и TOV.

Взаимодействие через ценность, красоту и смыслы —суть контента, который впечатляет

Пользовательский контент (UGC) будет продолжать набирать обороты, особенно в формате бренд-сторителлинга. Бренды все чаще отдают предпочтение разнообразию непосредственно в творчестве потребителей, принимая и продвигая их материалы.

2. Геймификация и игровой опыт для Брендов

Виртуальная интерактивность стала идеальным пространством для брендов. Они создают фирменные игры и знакомят потребителей с продуктом, отдавая предпочтение опыту. Геймификацию в автобизе можно наблюдать в соцсетях и на сайтах, также есть примеры игр в приложениях, например Тиньков.

В автобизе можно смело геймифицировать в соцсетях и на сайтах. Так, например в декабре мы провели конкурс «Барс» дарит подарки. Таким образом мы презентовали наш бренд-персонаж в омской Меге и сделали геймификацию. Совместив офлайн (креативное фото) и онлайн геймификацию (подписаться на тг).

3. Agile-маркетинг и гибкость.

Быть гибким и быстрым — основные запросы нынешних дней, философия agile на все времена. Данный подход мы тестируем с лета 2021 года и он дает свои результаты.

4. Ретеншн-маркетинг и персонализация.

Анализ данных – курс на лояльность и удержание ваших клиентов. Необходимо более четко персонализировать клиентов и в дальнейшем кастомизировать услуги

Более подробно про формирование лояльности в автобизе можно прочитать здесь: https://automarketolog.ru/kurs-na-loyalnost/ Также, следует отметить CJM или отслеживание пути пользователя в интернете.

Если покупатель найдет машину на классифайде, но не увидит сайт в поиске или отзывы на Яндекс.Картах, то с большей вероятностью он уйдет к конкурентам.

5. SERM и ORM

Репутационный менеджмент — тренд 2023, рекомендую начать работать с отзывами, SERM и амбассадорами (внешними и внутренними). То, что мы с лета активно реализуем в Барсе.

6. SEO

В моду возвращается органика и поисковая оптимизация, да поможет всем ютуб и SEO-спецы. Вызвано это блокировкой рекламы в Google и конкуренцией в Яндексе. SEO-копирайтинг и органика входят в моду.

7. Брендинг Впечатлений

В брендинге впечатлений (БП) все действия (которые осуществляет компания) направлены на достижение одной заветной цели — формирования четких, заранее простроенных положительных эмоций и ассоциации в сознании покупателей, за счёт создания незабываемых впечатлений в экологичном контексте. Под экологичным контентекстом подразумевается этичная сторона маркетинга и неизменное качество продукта.

8. Амбассадоры и маркетинг влияний

Маркетинг влияния и создание пула амбассадоров, как внутренних, так внешних является основным связующим звеном, которое объединяет и формирует комьюнити. Можно использовать практики «Мегафона», «ТенЧат» во внедрении данного инструмента с адаптацией под реалии автобиза. Также работа с блогерами и инфлюенсерами остается востребованной в 2023 году.

9. Геосервисы

Геосервисы являются еще одной альтернативой традиционной рекламе. Геосервисы— продвижение на картах и локальных площадках Яндекса и 2Гис. Эту сферу санкции почти не коснулись.

10. Голосовые помощники

Число голосовых запросов в поисковых системах растет. Для поисковой автоматизации важно подготовить ответы на самые популярные вопросы, тогда ваш контент будет выбран в качестве избранного в Google или Yandex.