Время ожидания — вещь относительная. В зависимости от многих факторов, время может либо растянуться, либо сократиться. Создавая комнату ожидания в дилерском центре, вы хотите, чтобы клиенты чувствовали, что время летит — или, по крайней мере, что оно не теряется впустую.
Любой, кто является экспертом в своей области или увлечен тем, что он делает, знает, как трудно избавиться от жаргона при общении с клиентами. Но его клиенты просто хотят автомобиль: лучший за свои деньги. И вставлять в речь актуальный фирменный сленг в общении с ними вряд ли будет уместно. И вот несколько причин этого.
В январе 2020 года аналитики зафиксировали прирост продаж только в четырех сегментах рынка легковых автомобилей.
Наиболее высокую динамику прироста показал сегмент SUV. Остальная статистика — в полной версии статьи.
Дэвид Эдкок является исполнительным вице-президентом компании Binary Auto Solutions, поставщика индивидуальных программ для дилеров. Но также он любит ходить в Диснейленд. И, как ему кажется, дилеры могли бы многому научиться у последнего.
Недавно мы публиковали текст про то, каким важным инструментом телефон является для дилера. Сегодня хотим немного углубиться в эту тему — и рассмотреть работу с телефоном с точки зрения отдела продаж/маркетинга. Холодные звонки не всегда используются дилерскими центрами, но до сих пор являются более чем уместным инструментом для них.
Дилеры должны обращать пристальное внимание на то, какие невербальные сигналы они посылают, и корректировать их в рамках своей стратегии продаж. Командам продавцов напоминают улыбаться, пожимать руки и контролировать пределы чужого личного пространства. В этом материале описаны три вещи, касающиеся языка тела, которые нельзя допускать в продажах, а также способы их исправления.
Аналитики «Автостат Инфо» провели исследование средних цен в разных сегментах авторынка России за 2019 год. Мониторинг показал, что наибольшее значение средней цены было зафиксировано по итогам года в сегменте люксовых авто. Более подробную информацию об исследовании можно узнать из полного материала.
Для правильного планирования нужны четкие ориентиры, и именно их вы и получите! 13 февраля 2020 года в Москве состоится «Большая аналитическая конференция автобизнеса». Мероприятие организует компания Gruzdev-Analyze совместно с партнерами: Автомаркетолог.RU, аналитические агентства «Автостат Инфо» и CorrectPrice, компания AutoBusinessConsulting, «Автомобильная сервисная ассоциация», федеральная сеть автосервисов FitService и интернет-портал для автомобилистов Drive2.
Продолжаем разговор об автомобильной мобильности. И на этот раз поговорим о том, как к ней относятся представители различных возрастных категорий. Ведь именно новому поколению задавать тренды — что оно думает про автотранспорт?
Стало известно, что в Санкт-Петербурге емкость парка легковых автомобилей по состоянию на начало 2020 года достигла отметки в 1 682 345 ед. Из этого объема на иномарки приходится 1 365 889 ед. (или 81,2%), а на российские автомобили — 316 456 авто (или 18,8%). Подробная статистика в нашем материале.
Потенциал интернета по продаже автомобилей нельзя недооценивать. Он быстро становится тем местом, куда покупатели заходят, прежде чем приехать в дилерский центр, а иногда и туда, куда они ходят, вместо посещения ДЦ. Для дилеров очень важно активно использовать Интернет, чтобы преуспеть в продажах — и мощным онлайн-инструментом для этого является YouTube.
Дилеры постоянно ищут пути повышения своей ежедневной эффективности и прибыльности. В приведённом материале перечислены некоторые вопросы и проблемы, которые необходимо учитывать при выявлении, что будет лучше всего для вашего дилерского центра.
Наш сайт использует файлы cookie и другие похожие технологии (пиксельные тэги и т.п.), чтобы предоставлять услуги, наиболее отвечающие вашим интересам и потребностям, а также собирать статистическую и маркетинговую информацию для анализа и совершенствования наших услуг и сайтов. Хорошо
Manage consent
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.